Levering

Corona update:

Pro-JohnBeerens.com blijft in samenwerking met DHL de fijnste beauty producten leveren! Tijdens deze periode met alle maatregelen rondom het Coronavirus is het belangrijk om voorzichtig te zijn en zoveel mogelijk thuis te blijven. Wij hebben er daarom goed over nagedacht hoe we jullie toch gewoon kunnen blijven voorzien van alle beauty producten, want juist in deze tijd moet je extra goed voor jezelf zorgen! In ons magazijn gaan we met grootse zorg om met elkaar en met de producten en hanteren we strenge hygiëne regels. Ook wordt het virus niet overgedragen via post of pakketten (bron: RIVM). Wel neemt DHL Parcel extra maatregelen om de gezondheid van medewerkers, klanten en partners zo goed mogelijk te waarborgen. Dit betekent dat de bezorger niet meer vraagt om een handtekening voor ontvangst. De handtekening wordt zelf door de bezorger gezet om zo contact met de ontvanger te voorkomen. Hopelijk blijven of worden we weer snel helemaal gezond. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met ons Beautycare team: via mail [email protected] , per telefoon +31 (0)13 530 20 10 of via de chat op onze website.

Levertijden Professionals.JohnBeerens.com

Wij leveren enkel uit voorraad. Op maandag t/m donderdag voor 16:00u besteld is morgen in huis en op vrijdag voor 16:00u besteld is maandag in huis. Mocht een product niet voorradig zijn dan kun je je inschrijven voor een e-mailnotificatie. Je ontvangt dan een e-mail wanneer het product weer voorradig is. Onze bestellingen worden geleverd van maandag tot en met vrijdag door onze vervoerder DHL. Wanneer de levertijd op de website onverhoopt meer dan 2 werkdagen afwijkt van de daadwerkelijke levertijd zullen wij je hierover informeren en ons maximaal inzetten voor de best mogelijke oplossing. Op Nederlandse nationale feestdagen worden er geen bestellingen verstuurd en/of aangeboden. Delivering Beauty by Pro-JohnBeerens.com doet ten alle tijden haar uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen!

Levering door DHL 
Nadat een pakket is verzonden ontvang je een track and trace code. De bestelling wordt 1x bij je aangeboden. Ben je niet thuis dan kan DHL ervoor kiezen het pakket bij je buren aan te bieden. Je ontvangt in dat geval een notificatie in je brievenbus. Indien DHL het pakket niet bij de buren aflevert wordt het pakket bezorgd bij een DHL afhaalpunt waar het pakket gedurende 7 dagen afgehaald kan worden. JohnBeerens.com kan geen invloed uitoefenen of en bij welke buren je pakket wordt aangeboden. Mocht de bestelling niet afgeleverd of opgehaald worden dan komt het pakket naar Pro-JohnBeerens.com retour. Wij zullen dan contact met je opnemen per e-mail. 

Langere levertijd bij handmatige overschrijving
Betaal je via handmatige overschrijving? Dan kan het tot 2 werkdagen duren voordat de betaling bij ons binnen is. Wij versturen de producten wanneer wij de betaling hebben ontvangen. Ben je een zakelijke klant? Dan dien je de bestelling voor 16:00u te plaatsen, om het de volgende dag in huis te hebben. 

Verzendkosten
Het is niet mogelijk een pakket te laten verzenden naar een postbus. Voor professionals in Nederland bedragen de verzendkosten: € 6,63 ex btw. Voor verzending naar België bedragen de verzendkosten € 7,63  ex btw. Vanaf € 60,- ex btw wordt de bestelling verzendkostenvrij verzonden zowel naar België als in Nederland.

Levering bij een DHL Servicepunt
Wanneer je bij het afronden van jouw bestelling je gegevens hebt ingevuld kun je een keus maken uit de dichtstbijzijnde afhaalpunten. Wanneer je je postcode opgeeft verschijnt er een mogelijkheid om de dichtstbijzijnde DHL Servicepunt bij je in de buurt te kiezen. Dit geldt alleen voor Nederland en België! Je krijgt een bericht wanneer het pakket is aangekomen bij het afhaalpunt, zodat je het op het gewenste tijdstip kan ophalen. Je hoeft dus niet meer thuis te wachten! Het pakket zal 5 werkdagen blijven liggen. Indien je het niet binnen 5 werkdagen afhaalt, wordt het pakket teruggestuurd naar JohnBeerens.com. Wanneer dit voorkomt, neem dan contact op met onze klantenservice voor een gepaste oplossing. Dit kan via [email protected] of telefonisch via 013-5302010. De kosten voor levering bij een DHL Servicepunt zijn €3,95. Bij bestellingen vanaf €60 is er gratis verzending.